Política de Privacidad.

Responsable del Tratamiento de Datos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales en distintos momentos de tu interacción con nuestro sitio web y servicios:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de tu empresa y sector
• Facturación aproximada y número de empleados
• Mensaje o consulta que envíes a través del formulario de contacto

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones en el sitio
• Fuente de tráfico (anuncio, búsqueda orgánica, referencia directa)
• Identificadores de cookies y píxeles de seguimiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

• Responder a tus solicitudes de información y diagnóstico gratuito
• Agendar y gestionar citas de consultoría
• Prestar los servicios de marketing y ventas B2B contratados
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial
• Emisión de comprobantes y facturación cuando aplique

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte contenido educativo, casos de éxito y actualizaciones del servicio
• Informarte sobre nuevos servicios o promociones de Núcleo de Venta™
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Mostrar publicidad personalizada a través de Meta Ads y Google Ads

Meta Pixel y Publicidad en Facebook e Instagram

Nuestro sitio web utiliza el Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel), una herramienta de análisis de Meta Platforms Ireland Limited que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad.

¿Qué hace el Meta Pixel?

• Registra cuando visitas nuestro sitio web desde un anuncio de Facebook o Instagram
• Mide acciones como completar un formulario, visitar una página o hacer clic en un botón
• Permite crear audiencias personalizadas para mostrar anuncios relevantes
• Optimiza la entrega de anuncios hacia personas con mayor probabilidad de conversión

Datos transmitidos a Meta

• Eventos de navegación (páginas vistas, clics, formularios enviados)
• Dirección IP (transmitida de forma hasheada)
• Información del navegador y dispositivo
• En caso de que lo proporciones: correo electrónico y teléfono (transmitidos hasheados mediante Advanced Matching)

Para más información sobre cómo Meta usa tus datos, consulta su Política de Privacidad de Meta. Para optar por no recibir anuncios personalizados, visita Preferencias de anuncios de Facebook.

Google Analytics y Google Ads

Utilizamos servicios de Google LLC para analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio y gestionar campañas publicitarias en la Red de Búsqueda y Display de Google.

Anonimización de IP

Google Analytics está configurado con anonimización de IP activada, de modo que la dirección IP de los visitantes es truncada antes de ser almacenada en los servidores de Google ubicados en la Unión Europea.

Optar por no participar

Puedes impedir que Google Analytics recopile tus datos instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en tools.google.com.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) y tecnologías similares. A continuación describimos los tipos que empleamos:

Cookies estrictamente necesarias

• Garantizan el funcionamiento básico del sitio web
• No recopilan información con fines de marketing
• No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio

Cookies analíticas

• _ga, _ga_* — Google Analytics: identifican sesiones únicas de usuario (caducidad: 2 años)
• _gid — Google Analytics: diferencia usuarios (caducidad: 24 horas)
• _gat — Throttle de solicitudes a Google Analytics (caducidad: 1 minuto)

Cookies de marketing y publicidad

• _fbp — Meta Pixel: identifica navegadores para publicidad (caducidad: 90 días)
• _fbc — Meta: almacena el clic en anuncio (caducidad: 2 años)
• fr — Facebook: publicidad en plataformas de Meta (caducidad: 90 días)
• IDE, DSID — Google Ads: remarketing y conversiones (caducidad: 13 meses)

Transferencia y Compartición de Datos

Núcleo de Venta™ no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales. Únicamente los compartimos en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

• Meta Platforms — gestión de campañas publicitarias en Facebook e Instagram
• Google LLC — análisis web y publicidad en buscadores
• GoHighLevel (GHL) — CRM, automatización de marketing y gestión del pipeline de ventas
• WhatsApp Business API — comunicación directa con prospectos
• Calendly / Google Calendar — agendamiento de citas y reuniones

Todos los proveedores actúan bajo acuerdos de confidencialidad y solo procesan tus datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Meta, Google, GHL) procesan datos fuera de México. Dichas transferencias se realizan bajo los marcos legales aplicables y garantías adecuadas de protección. Al usar nuestro sitio, consientes estas transferencias.

Autoridades competentes

Podemos divulgar tus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, cumpliendo estrictamente con los requisitos legales aplicables.

Retención y Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período mayor:

• Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 5 años después de su conclusión (obligaciones fiscales)
• Datos de prospectos no convertidos: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de formularios web: hasta 3 años salvo que solicites su eliminación antes
• Datos de análisis (Google Analytics): 14 meses desde la última sesión
• Datos de publicidad (Meta, Google Ads): conforme a las políticas de cada plataforma

Una vez vencido el plazo de retención, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales:

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud al correo nucleodeventa@gmail.com con el asunto "Solicitud ARCO" e incluye:

• Tu nombre completo e identificación oficial (copia)
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Los datos personales sobre los que versará la solicitud
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud completa. En caso de que la solicitud sea procedente, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, escríbenos a nucleodeventa@gmail.com y procederemos a eliminarlos de inmediato.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Uso de plataformas certificadas (GoHighLevel, Google Workspace) con sus propios controles de seguridad
• Revisión periódica de prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores y colaboradores

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a los usuarios registrados (cuando aplique)
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

Contacto y Consultas

Para cualquier pregunta, solicitud o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Esta Política de Privacidad fue redactada conforme a los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, así como las políticas de datos de Meta Platforms y Google LLC.